Challenge
Entwicklung und Umsetzung einer E-Commerce-Strategie für ein Lebensmittelunternehmen, die in 3-5 Jahren 50% des Gesamtumsatzes ausmachen wird.
Clasen Bio ist ein traditionelles Lebensmittelunternehmen, das den Großteil seiner Produkte an lokale Einzelhandelsgeschäfte verkauft.
Das Unternehmen wandte sich an uns als Experten für den Unternehmensaufbau, weil es die Notwendigkeit erkannte, E-Commerce als ein völlig neues Geschäft mit neuen Strukturen, neuen Prozessen und neuen Teammitgliedern einzuführen.
Solution
wattx entwickelte einen Aktionsplan und setzte die Strategie in enger Zusammenarbeit mit dem Team von Clasen Bio um. Dazu gehörte auch die Einstellung eines Head of E-Commerce, um den Aufbau eines eigenen Teams zu beginnen.
Innerhalb weniger Wochen war wattx in der Lage, eine gründliche E-Commerce-Strategie für Clasen Bio zu entwickeln, die sich auf schnelle Lernerfolge und häufige Iterationen konzentriert. Indem wir unsere Hypothesen frühzeitig testeten, konnten wir das, was funktionierte, verdoppeln und das, was von den Nutzern nicht so gut wahrgenommen wurde, verbessern.
Wir entwickelten bezahlte soziale Kampagnen, verbesserten die Amazon-Listings und -Anzeigen, führten einen Newsletter ein und verbesserten die User Journey für das Einkaufserlebnis.
Außerdem haben wir mit der Einstellung des Head of E-Commerce begonnen, um das erste Team von Clasen Bio aufzubauen, und wir werden im Laufe des Jahres 2021 weitere Mitarbeiter einstellen.
Outcome
Neue Einnahmequelle für Clasen Bio
Von Anfang an war Clasen Bio mit unserer Unterstützung in der Lage, Erfahrungen zu sammeln und gleichzeitig Einnahmen zu erzielen. Durch unsere Maßnahmen konnten wir den Online-Umsatz Monat für Monat um ein Vielfaches steigern. In Zukunft werden wir den Online-Shop sowie die Konversionen kontinuierlich weiterentwickeln und weitere Mitarbeiter für das Clasen Bio-Team rekrutieren und einbinden.
wattx hat uns ungemein geholfen. Mit ihrer Hilfe haben wir unsere E-Commerce-Strategie auf den Weg gebracht. Dank ihrer Unterstützung bei der Personalbeschaffung konnten wir die besten Talente der Branche einstellen.
Thomas Bönsch
Managing Director Carl Wilhelm Clasen GmbH
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Geschäftsführer @ wattx
