Short summary
Um im heutigen Umfeld wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben, können sich die meisten Unternehmen nicht mehr auf das Gewohnte verlassen. Heutzutage spricht jeder von der Notwendigkeit einer "nachhaltigen Innovation" oder sogar einer "nachhaltigen digitalen Innovation". Aber was ist nachhaltige Innovation wirklich? Woher kommt sie? Was bedeutet es, Nachhaltigkeit bei Innovationsprozessen zu berücksichtigen?
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Why? - Die Notwendigkeit einer nachhaltigen Innovation
Zunächst einmal ist Innovation mehr als nur eine Mischung aus Prozessoptimierung und F&E-Investitionen. Sie ist ein kontinuierlicher und vielschichtiger Prozess, der die Art und Weise, wie Unternehmen geführt werden, verändert. Selbst Unternehmen mit einer langen und erfolgreichen Geschichte, wie der deutsche Mittelstand, müssen völlig neue Geschäftsmodelle entwickeln und umsetzen, um ihre Zukunftsfähigkeit zu sichern. In den letzten zehn Jahren hat der Mittelstand massiv in seine digitale Transformation und digitale Innovation investiert. Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen sieht eine positive Auswirkung ihrer Investitionen.
Digitale Transformation
Durch den Einsatz digitaler Technologien schaffen Unternehmen neue (oder ändern bestehende) Geschäftsprozesse, Kulturen und Kundenerfahrungen, um den sich ändernden Geschäfts- und Marktanforderungen gerecht zu werden.
Beispiele:
- Viessmann führte ein KI-basiertes Optimierungstool ein, um den Verkaufsprozess für seine komplexen Heizungslösungen zu verbessern. Die schnellere Reaktionszeit führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer Kostenreduzierung.
- Clasen Bio verkaufte seine Produkte bisher über lokale Einzelhandelsgeschäfte. Gemeinsam mit uns startete das Unternehmen ein neues E-Commerce-Geschäft mit neuen Strukturen und Prozessen.
Digitale Innovation
Eine digitale Innovation ist ein realisierbares, relevantes Angebot, z. B. ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Prozess oder eine Erfahrung mit einem tragfähigen Geschäftsmodell, das als neu wahrgenommen und von den Kunden angenommen wird.
Beispiele:
- Netzsch führte eine industrielle IoT-Plattform ein, um seinen Kunden, die Industrieanlagen betreiben, neue Dienste wie die Maschinenüberwachung in Echtzeit anzubieten.
- Die Star Pump Alliance entwickelte eine dynamische E-Commerce-Plattform, um hochqualifizierte Leads an Hersteller von Industriepumpen zu vermitteln.
Obwohl die Unternehmen begonnen haben, Prozesse zur Verbesserung der internen Abläufe und zur Lancierung neuer Produkte und Dienstleistungen einzuführen, geben nur 35 % der deutschen Unternehmen an, dass sie die digitale Transformation erfolgreich umgesetzt haben.
Neben den aktuellen Bemühungen des deutschen Mittelstandes um die digitale Transformation erfordert eine weitere Transformation hin zu nachhaltigen Geschäftspraktiken immer mehr Aufmerksamkeit. Nachhaltige Innovation bedeutet, die Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse eines Unternehmens bewusst zu verändern, um langfristige soziale und ökologische Vorteile zu erzielen und gleichzeitig wirtschaftliche Gewinne für das Unternehmen zu erwirtschaften.
Im Zuge des nachhaltigen Wandels beziehen immer mehr Unternehmen ökologische, soziale und Governance-Faktoren (ESG) in ihre Entscheidungsfindung ein. Sie wirken sich vor allem auf die Prioritätensetzung bei digitalen Initiativen aus.